Indien de fiets op voorraad is, kunnen wij deze op korte termijn leveren. Indien u specifieke wensen heeft wat betreft opties en accessoires, kan de levertijd enigszins verlengd worden. Wij zullen u hierover informeren.
Bezorgkosten
Pakketten bezorgen is gratis bij een bestelling van boven de 50 euro binnen Nederland. Voor bezorging buiten Nederland kunnen wij verzendkosten doorberekenen. Hierbij moet duidelijk het afleveradres doorgegeven worden om vertraging in de aflevering te voorkomen. Bezorging zal uitgevoerd worden door DPD, DHL of PostNL.
Levertijd
Indien wij de fiets op voorraad hebben is de geschatte levertijd 10 werkdagen (vanwege drukte en leveringsproblemen hebben wij een uitgestelde levering van maximaal 4 weken). Dit geldt voor zowel het ophalen als het verzenden. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling, levering vindt plaats conform beschikbaarheid van onze producten. LET OP: niet alle producten zijn altijd op voorraad, wij proberen de beschikbaarheid zo goed mogelijk aan te geven op onze webshop. Hier kunnen geen rechten aan ontleend worden. Wanneer u de exacte levertijd wilt weten, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Indien wij de fiets niet op voorraad hebben, staat de verwachte beschikbaarheid in de productgegevens. Wij kunnen dan geen exacte levertijd afgeven, maar de vermelde verwachte beschikbaarheid komt meestal wel overeen met de daadwerkelijke uitlevering. Zodra de producten bij ons beschikbaar zijn, zullen wij u zo spoedig mogelijk hierover informeren.
Retourneren in geval van herroepingsrecht
Klik op onderstaand link om het retourformulier te downloaden:
Modelformulier voor herroeping
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Hebt u accessoires of onderdelen besteld via onze webshop en u wilt deze retourneren? Lees dan de onderstaande “voorwaarden”, zodat uw retour goed verwerkt kan worden.
Voorwaarden voor retourneren:
1. Bij retournering van artikelen dient u altijd vooraf een mail te sturen.
2. Er is maximaal 20km gereden met de fiets.
3. Producten en meegeleverde artikelen dienen onbeschadigd en compleet te zijn.
4. Fiets is schoon en onbeschadigd.
5. Beschadigingen en/of gebruikssporen kunnen een reden zijn om de retourartikelen te weigeren of een waardevermindering te bepalen.
6. Goederen dienen altijd goed verpakt te worden, om transportschade te voorkomen.
7. Zorg ervoor dat je retourzending voldoende gefrankeerd is. Ongefrankeerde zendingen of zendingen onder rembours worden geweigerd.
8. De verzendkosten krijg je alleen gecrediteerd als Shinga BV verantwoordelijk is voor de fout en/of het probleem en wanneer de producten in een gedegen verpakking zijn teruggestuurd.
9. Wanneer een product(verpakking) dusdanig bij het retourneren beschadigd is door een slechte verpakking zal na telefonisch contact worden afgestemd hoeveel procent van de nieuwwaarde wordt gecrediteerd. Dit geldt enkel voor retourzendingen.
10. Stuur altijd een kopie van uw factuur mee.
Retouradres:
Shinga BV
Nieuwe Eerdsebaan 16
5482 VS Schijndel